so meine Statistik: Rails of Sheffield und Signalbox sind die Firmen dessen Ware immer sehr zügig ankommen!
Abgestürzt ist Modelfair - ich warte auf 2 Seacow Wagen die schon 3 Monate unterwegs sind.
Hattons ist ein zwischen ding - oft kommt die Ware wie geölt (7 Tage) und Hattons ist auch Weltmeister - ein Päckchen mit Airmail dauerte sage und schreibe 6 Wochen (war wohl doch Postkutsche!)
bei modelfair bekomme ich keine beantwortete e-Mail (wurde aber gelesen!) - die anderen Hattons, Signalbox und Rails sind sehr nette Mitarbeiter!
bei Hattons habe ich sogar für ein Paket das an einem anderen Absender angekommen ist - Ersatz bekommen!
Kernow habe ich nur einmal bestellt - war eine Vorbestellung, darum konnte ich dazu nix sagen!
Ich habe mit Antics online, Ontrack und Hattons positive Erfahrungen, zügige Lieferung und positiver Kontakt. Durchwachsene Erfahrungen habe ich mit Modellers Mecca. Die dort bestellten Weichen sind sehr schnell geliefert worden auf die ebenfalls dort bestellten Peco Elsie Kupplungen warte ich bis heute, obwohl sie durch Paypal schon bezahlt sind. Auf Emails reagierte niemand, als ich dort anrief meinte man das man z.Z. keine vorrätig habe aber demnächst eine Lieferung bekomme.
Bíslang von der Insel nur bei http://www.kernowmodelrailcentre.com/ bestellt. Keinen Grund zur Klage. Emails dauern meist 1-2 Tage, aber Ware ist meist unter 7 Wochentagen da. Sehr kulant (Umtausch der DRS 66 (defekt) in EWS 66).
Bei JapanModelRailways hier in D ist das so eine Sache. Es ist ein kleiner Laden und dieser scheint zu brummen. Der Shop ist bescheiden, der Warenbestand niedrig (kann ich verstehen) und Bestellungen bei Bachmann dauern Ewigkeiten (was man den Shop nicht anlasten kann). Aber der Informationsfluss ist so lala. Mittlerweile kenne ich den 'Laden' und ich weis, wie und was ich dort bestelle
Ich habe bis jetzt nur bei The Signalbox bestellt.Meistens war die Ware nach 5-7 Tagen da.Wenn etwas nicht lieferbar war haben die es nach spätestens 3 Wochen nachgeliefert.Allerdings habe ich jetzt einen Autocoach zweimal geliefert bekommen,macht aber nix. Bei Japan Modell Railways habe ich monatelang auf eine Lok gewartet ,siehe anderer Thread.Die mitbestellten Waggons sind bis jetzt nicht geliefert.
so eben verschickte ich die dritte e-mail nach Modelfair.com (via Kontaktformular auf Homepage!)
daher - könnte jemand mal eine "Fiktive Frage" (z.B. wann folgendes produkt erscheint oder welche Chassis bei Silver Fox Modellen verbaut werden!) an Modelfair (info@modelfair.com) bzw dessen kontaktformular http://www.modelfair.com/cgi-bin/mf000345.pl?ACTION=SHOWFORM
senden, wäre mal gespannt - wie die auf andere reagieren!
ein Mitglied vom RMweb Forum hat mir angeboten dort mal Anzurufen - was er auch getan hat, er schrieb mir zurück und sagte das Airmail Päckchen manchmal 5 Wochen dauern würden - und falls es nicht ankommen sollte, die nächsten 2 Wochen würde ich Ersatz bekommen!
Es ist schon das zweite Mal das ich von einem Briten geholfen bekommen habe (einmal von einem wikimapia Mitglied, die ich allerdings schon etwas länger kenne, und jetzt wieder!) - aber immer Prompt!
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